Программа UNIVERSE-Красота дополняется сервисом онлайн записи клиентов

Компания Юниверс-софт, известная как успешный разработчик компьютерных программ для салонов красоты, медицинских центров и спортивных клубов, сегодня пополняет арсенал инновационных средств, направленных на повышение качества администрирования и обслуживания клиентов.

Речь идёт о специальной утилите - которая в виде виртуальной кнопки устанавливается на сайте салона красоты, а также на любых профильных и тематических ресурсах. Эта разработка обещает много интересных возможностей, как для владельцев салонов красоты, косметологических кабинетов и имиджевых студий, так и для их клиентов.

Сервисы онлайн записи клиентов сегодня эффективно работают на многих сайтах предприятий индустрии красоты и здоровья. Только по Москве различными сервисами онлайн бронирования услуг в сфере индустрии красоты уже пользуются порядка 20-30 тыc. пользователей ежедневно. Суть сервисов заключается в предоставлении клиенту возможности самостоятельно производить запись через сайт в удобное для него время.

Через специальную форму, размешенную на сайте предприятия, клиент выбирает услугу, конкретного специалиста и удобные дату и время с последующим подтверждением брони с помощью СМС и электронного письма. Алгоритм действий клиента заключается в следующих пунктах:

Активизация сервиса путём клика «мышки» по виртуальной кнопке «Запись онлайн».
Выбор услуги из прайс-листа салона красоты. (Прайс-лист автоматически выгружается из
После выбора услуги, выводится список специалистов, которые эту услугу могут оказать. Клиент выбирает нужного специалиста и свободное «окно» в его графике.
Для подтверждения персональных данных клиент заносит мобильный телефон и свой e-mail.
Запись создана. Клиент в течение нескольких минут получает ответное СМС и письмо на электронную почту о том, что запись произведена успешно.

В сравнении с методами обычной обратной связи, данная технология работает безотказно, демонстрируя высокий уровень технической модернизации конкретного бизнеса или бренда.

При этом если в обычных случаях администратор, получив запрос клиента, должен занести его в график специалиста в ручном режиме, то при наличии на предприятии любого продукта Юниверс-софт, все действия выполняются автоматически. То есть сервис по записи клиентов онлайн интегрируется с программами данного разработчика, формируя высший уровень комфорта при обслуживании заказов, причём для обеих сторон.

Основные достоинства данной утилиты могут быть перечислены следующим списком:

быстрая установка приложения на любой сайт, включая сторонние тематические ресурсы и онлайн каталоги;
возможность удалённого бронирования в любых условиях при наличии любого устройства, подключённого к Интернету;
привлечения внимания внушительной аудитории потенциальных клиентов, которые смогут самостоятельно выбирать специалиста и удобное время приёма;
повышение целевых переходов на профильный сайт с последующим результативным действием;
значительное упрощение администрирования с исключением ошибок и накладок в графике специалистов;
возможность напомнить с помощью дополнительного мобильного сообщения клиенту о предстоящем визите;
рост репутации бизнеса, использующего передовые программные решения для удобства записи онлайн

По желанию интерфейс формы записи может быть изменен под корпоративную стилистику сайта, что позволит выгодно подчеркнуть гармоничность фирменного стиля. Принимая решение воспользоваться услугами компании Юниверс-Софт, заказчик получает в своё распоряжение полноценную систему учета и контроля - программу UNIVERSE-Красота, сопряженную с описанным сервисом записи онлайн. В результате администратор сможет видеть все интернет - заказы, занесённые автоматически в рабочие графики мастеров, а специалист - заранее подготовиться к визиту конкретного клиента.

Подобные решения по открывают перспективу повышения конкурентоспособности и клиентоориентированности проектов, работающих в сфере красоты и здоровья. На сегодняшний день такие разработки полностью оправдывают сделанные вложения стабильным ростом количества платежеспособных клиентов и соответственно - доходности модернизированных предприятий.

04.09.2014