<< назад к списку
Лопни, но держи фасон
Со времен Леонида Утесова эта фраза говорит о том, как «терпят разны муки и идут на разны штуки» ради чего-то или кого-то важного. Так и салон красоты даже в ущерб доходу стремиться сохранить лицо и клиентскую базу.
Некоторые поставщики «хвалятся» тем, что повернулись лицом к салонам красоты, сохраняют цены и дают поддержку. Так ли это на самом деле? На вопросы редакции электронного журнала Новости салонного бизнеса отвечает Любовь Касаткина, руководитель салона красоты «Шарм плюс» (г. Иваново)
1. «Ты мне партнер или нет». Кризис проявил искренность отношений между поставщиками косметической продукции и салонами красоты. Помогают ли дистрибьюторы Вашему салону пережить кризис?
ОТВЕТ: Салон красоты «Шарм плюс» в 2008 году начал сотрудничать с мультибрендовой компанией «Шарм Дистрибьюшн», ныне «Шарм Дистрибьюторс», которая является официальным дистрибьютором профессиональных американских брендов для волос SexyHair, MacadamiaNaturalOil, BosleyPro, LivingProof, H.AirSpa. Сейчас цены значительно выросли из-за курса доллара, но «Шарм Дистрибьюторс» ведёт лояльную политику в работе с партнёрами, оставляет за собой право снижения цен при снижении курса валюты, что и подтверждается на деле. Для партнёров очень важно чувствовать взаимную поддержку и понимание.
2. «Перемен! Мы хотим перемен!» Посещали ли Вас мысли о том, чтобы заменить торговые марки? Или Вы уже сделали это? Если да, от каких брендов Вы хотели отказаться и почему. А также - какие марки Вы рассматривали в качестве замены и почему?
ОТВЕТ: В это очень не лёгкое кризисное время всё сложнее удерживать цены на услуги в салоне красоты. Клиенты очень переживают за то, чтобы в нашем салоне не произошла смена брендов, к которым они привыкли, и которые их очень устраивают во всех отношениях, прежде всего качеством. Поэтому я не рассматриваю смену марок. Да, придётся на время смириться со снижением дохода, но сохранить клиентскую базу и любимые бренды.
3. «Что вокруг?» А как ведут себя другие салоны красоты города Иваново? Меняют ли они бренды, снижают или повышают цены?
ОТВЕТ: В нашем городе есть салоны, которые вводят в прайс красители эконом класса. Тем самым считают, что только так можно выжить. Это их выбор. Другие просто повышают цены, но бренды не меняют. Не так просто, как кажется, сменить косметику. Не буду рассказывать прописные истины. Выживает тот, кто умеет во время перестроиться.
Любовь Касаткина, руководитель салона красоты Шарм плюс, г. Иваново ул. Батурина д. 17 , +7 (4932) 32-98-82 , +7-963-152-59-80
25.02.2015
|
