<< назад к списку
Минздрав проверит качество
Вступил в силу приказ Минздрава России от 28.11.2014 N 787Н "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями".
В целом по его критериям будет оцениваться вся работа салона красоты с медицинской лицензией или косметологической клиники.
Но есть показатели, которые напрямую зависят именно от специалиста. И мы их сейчас назовем!
- Доля потребителей услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников медицинской организации
- Доля потребителей услуг, положительно оценивающих компетентность медицинских работников медицинской организации
- Доля потребителей услуг, удовлетворенных оказанными услугами
Сотрудники консалтингового объединения Фабрика Бизнеса когда-то, еще лет пять назад, писали о том, что в стране создаются инструменты оценки качества медицинской помощи, но тогда это казалось фантастикой в отношении косметологии.
В 2014 году пошли массовые проверки клиник именно отношении качества медицинской помощи по профилю "косметология". Так что и этот приказ, о котором мы писали выше, тоже будет "всплывать" во время проверок. Кроме того, главным врачам придется подсчитывать эту самую "долю потребителей", а данные по отдельным специалистам включать в свои ежеквартальные и годовые отчету руководителю.
И врачи-косметологи, медицинские сестра по косметологии должны об этом новом виде контроля за их работой помнить.
28.01.2015
|
