Небермудский треугольник: как бесследно исчез салон красоты на просторах России

Обычно такое бывает в туристическом бизнесе – накануне Нового года, собрав деньги с любителей заморских путешествий одна-две турфирмы исчезает, прихватив чесодан денег. Но для салонного бизнеса такое в диковинку. Потребители косметических услуг одного из салонов красоты Великого Новгорода – в растерянности: салон красоты в Великом Новгороде бесследно исчез. Почти целый месяц любители холеного тела недоумевают: почему известный новгородский салон красоты закрыл двери. Как выяснилось, в салоне красоты, который до недавних пор располагался в бизнес-центре “Волна”, закрыты не только двери – заблокирован сайт, номера телефонов изъяты из справочных реестров, мобильники администраторов выключены. На медицинском портале и городском форуме Великого Новгорода возмущается бывшая клиентура салона:

- Получила в подарок сертификат, а воспользоваться не могу - не найти данный салон красоты - куда подевался? Сумма приличная. Так просто это дело не оставлю… Осадок ужасный… Пора объединяться обманутым клиентам!

Потребители считают себя обманутыми – в нескольких случаях суммы, не потраченные на косметические услуги, просто “сгорели”.

- У меня был подарочный сертификат на сумму две тысячи рублей, - рассказала Майя, клиент салона красоты. - Последний раз я пришла на пилинг в середине сентября. Администраторы на прощание мило улыбнулись – пригласили еще. В следующий раз мне пришлось “целовать двери”: никто не знает, куда исчез салон красоты, контакты для связи – не работают. На услуги косметолога я потратила лишь половину суммы – что мне делать с остатком? Разумеется, я не хотела бы воспользоваться еще раз услугами данной фирмы. Моя задача – вернуть деньги. Справедливости ради, скажу, что к косметологам у меня претензий не было – они знают свое дело.

Если клиент оказался в подобной ситуации, оказывается ему необходимо написать заявление в местное управление Роспотребнадзора. Как можно быстрее нужно прийти к туда и описать проблему, прикрепив подарочный сертификат и прочие документы. Так прокомментировали в Управлении Роспотребнадзора Новгородской области. По всей видимости заявлений от граждан пока не поступало, а значит салон красоты растворился пока совсем безнаказанно…

06.11.2009