Исторически нам досталось не лучшее наследство, пока в других странах ворам рубили руки, а замеченных в обвешивании народа торговцев сажали в деревянную клетку и макали несколько раз в реку (отсюда «подмоченная репутация»), у нас было скорее удалью что-то украсть. На кол сажали, если бунтовал против царя, а про воров песни сочиняли, до сих пор на радио Шансон то «Воровайки», то «Владимирский централ». Но это так, для общего понимания откуда ноги растут. Точнее руки, к которым прилипает все, что плохо лежит. И головы, в которых мысли не как лучше работать и больше зарабатывать, а как «сшибить» и «урвать».

С таким багажом веков бороться трудно. И все-таки некоторым руководителям салонов красоты такое удается. Как «полицейскими» мерами – сам наблюдал, как установив камеры видеонаблюдения один из владельцев салонов красоты с удивлением обнаруживал престранные манипуляции администратора, которая никак не могла внятно объяснить, а затем призналась в содеянном. Организационные меры тоже хороши – после постановки компьютерного материального учета салон красоты, расходовавший до этого три коробки краски в месяц, стал расходовать две. Разница – 1000 евро, ранее эту краску просто крали. Да и вообще – управление персоналом так построено, что там, где спрашивают, там оно и есть. А где не спрашивают, там бесхозность и расхлябанность. Во-время заданный сотруднику вопрос и есть то самое целенаправленное воздействие, которого боятся. И которого, на самом деле, ждут. А не дождавшись, понимают – здесь можно воровать.

Как модератору виртуальной конференции, мне не хочется перетягивать микрофон у других выступающих, большинство дает дельные советы. И их предостаточно, чтобы навести порядок в своем салоне красоты, стоит только захотеть. Отмечу только, что увы, как всегда помахав руками и повосклицав, многие опять отложат реализацию на потом. Но ведь вы не из таких, правда?

Полку интересующихся и действительно желающих изменить свой салон к лучшему все прибавляется. Это очень заметно. А значит, не зря мы все это делаем, собирая по крупицам то, что может пригодиться.

Александр Ходаков, руководитель консалтингового объединения Фабрика Бизнеса

обсудить в Интернет-конференции

13.05.2011