ФИТНЕС, RICHNESS, HAPPINESS...

Татьяна Круглякова

Нам уже скучно просто бегать трусцой или поднимать гантели, ходить на лыжах или кататься на велосипеде. Городской житель со средним достатком стремится стать членом какого-нибудь спортивного клуба. Но это не значит, что кто-то умело манипулирует нашими потребностями. Создание даже небольшого тренажерного зала – целая наука. Судите сами...

Для России такое направление, как фитнес-индустрия, достаточно молодая отрасль. В Америке и Европе спортивные клубы как массовое явление существуют с середины прошлого столетия, и уже не одно поколение было воспитано в этих традициях. Понятно, что сеть заведений подобного рода там достаточно обширна, поэтому пяти минут бывает достаточно, чтобы попасть в свой тренажерный зал. В таких условиях потенциальный клиент – житель близлежащих домов. У нас ситуация несколько иная. Тем, кто стоял у самых истоков развития фитнес-индустрии в нашей стране, приходилось формировать свою клиентскую базу. Если «generation P» – молодое поколение, уже впитало в себя азы новой культуры, то тем, кто вырос в счастливое пионерское время, бесплатно посещая стадионы и бассейны, ещё придется что-то преодолевать в себе, прежде чем они станут клиентами тренажерных залов. Тем не менее, направление многообещающее. На сегодняшний день только в Москве зарегистрировано более 1000 фитнес-клубов. Кроме того, некоторое количество находится в процессе регистрации в спорткомитете. Но если учесть интерес государственных структур к этой сфере и их озабоченность здоровьем населения, то можно предположить высокие темпы развития этой отрасли.

При попытке нарисовать образ руководителя спортивного клуба следует обратить внимание на большое количество характеристик. Во-первых, он, как правило, энергичный и подтянутый. Во-вторых, отлично понимает специфику своей работы. Может быть, поэтому в «клубной» среде достаточно много людей, профессионально занимающихся спортом или с опытом работы менеджера. Кроме того, организатор подобного бизнеса либо сам должен быть готов к солидным капиталовложениям, либо к привлечению инвестиций. Так, по оценкам специалистов, каждый квадратный метр вашего будущего фитнес-центра потребует от $ 500 до $ 1000, и это без учета стоимости самого помещения. Даже в том случае, если вы готовы инвестировать это предприятие, необходимо заручиться поддержкой специалиста или надежного партнера, который имеет в этом бизнесе прямую заинтересованность. Определенным гарантом может стать хорошая консалтинговая фирма. В этом случае вы получаете бизнес «под ключ».

В начале было слово...
Идея, позиционирование – неотъемлемая часть любого бизнес-плана. Какие слагаемые необходимо иметь в виду, говоря о концепции фитнес-центра?

1. Формирование представления о масштабе помещения.

Можно открыть небольшой тренажерный зал с некоторым минимумом оборудования, или замахнуться на создание роскошного центра с VIP-клиентурой и разветвленной сетью дополнительных услуг.

2. Образ потенциального клиента: молодой человек, домохозяйка, пенсионер, бизнесмен и т.д.

Очень важно четко определить для себя, каким будет ваш будущий посетитель. Причем интересен тот факт, что в данном случае не всегда выбор места определяет уровень контингента. Некоторые, например, чем-то привлекают солидных клиентов, построив заведение и в спальном районе. Вероятно, в данном случае работают какие-то рекламные ходы, или сервис отвечает высоким требованиям. Можно начинать работу, ориентируясь на разные возрастные группы, предположим, открыть детский спортивный клуб и т.п.

3. Характер услуг: спорт, отдых, релаксация.

Направление деятельности тоже может быть разным, не обязательно охватывать все. Некоторые ориентируются на достижение спортивных результатов. Кто-то делает акцент на комплексе оздоровительных процедур. В какие-то заведения приходят просто отдохнуть.

Конечно, все продуктивные идеи возникают непосредственно в процессе работы. Даже те, кто находится в этом бизнесе много лет, модифицируют тактику, в зависимости от тех условий, которые предлагает сегодняшний день. Можно поменять даже целевую аудиторию. Так, например, первые фитнес-клубы были ориентированы исключительно на богатых клиентов. Сегодня эти заведения стали более демократичными.

Порядок получения документов
Первоначально вы проходите необходимые инстанции: регистрация юридического лица или индивидуального предпринимательства. Далее решаете вопрос с помещением. Также необходимо заключение СЭС и противопожарной инспекции. Что касается санитарно-эпидемологических правил - установлены четкие нормативы по размерам бассейнов, прописаны требования, предъявляемые к ним, а также к площади и качеству материалов спортивного зала.

Если не брать во внимание дополнительные услуги, то специальной документации не понадобится. «У нас есть Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (с изменениями и дополнениями от 13, 21 марта, 9 декабря 2002 г., 10 января, 27 февраля, 11, 26 марта, 23 декабря 2003 г., 2 ноября 2004 г.). Ранее этим документом было предусмотрено обязательное получение лицензии на данный вид деятельности, сейчас же он из перечня исключен», - вносит ясность юрисконсульт ООО «ХорошОвка» Зыкова И.В. - Но зато при выборе персонала необходимо руководствоваться жесткими требованиями. Сотрудники должны быть с образованием в области физической культуры и медицины. Кроме того, при открытии спорт-клуба обязательна сертификация. Это установлено ст. 37 Федерального закона от 29 апреля 1999 г. N 80-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 20 декабря 2004 г.). Для этого в «Федеральное агентство по физической культуре, спорту и туризму» предоставляются данные о помещении, о персонале».

Для того чтобы получить более подробную информацию можно обратиться к следующим документам:

1) Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 52024-2003 "Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования" (принят постановлением Госстандарта РФ от 18 марта 2003 г. N 80-ст).
2) Федеральный закон от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (с изменениями от 13, 21 марта, 9 декабря 2002 г., 10 января, 27 февраля, 11, 26 марта, 23 декабря 2003 г., 2 ноября 2004 г.).
3) Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту (утв. Главным государственным санитарным врачом СССР 30 декабря 1976 г. N 1567-76).

Строить, купить, арендовать
Это не призыв, а перечень возможностей, который зависит от кредитоспособности и от того, насколько долго вы готовы ждать отдачи.

Начать строительство хорошо, но тогда вы заведомо будете ограничены в выборе места, и придется уходить в спальные районы или вообще за пределы МКАД. Кроме того, ожидание отдачи (и это при хорошей работе!) растянется на 6-8 лет. В том случае, если вы не вкладываетесь в строительство или покупку, через полтора-два года можно рассчитывать на прибыль.

Вне зависимости от того, покупаете вы или арендуете помещение, оно должно отвечать некоторым параметрам. Как отмечает генеральный директор фитнес-центра «Марк Аврелий» Елена Дари, необходимо обратить внимание на следующее:

- размер помещения (начиная от 1500-2500 кв.м.);
- свободная планировка;
- высота потолка от 3,5 м.;
- современные инженерные коммуникации (в этом случае их переделка не будет капиталоёмкой);
- удобные подъездные пути и возможность сделать парковку;
- хорошие системы климат-контроля и кондиционирования.

Кроме того, не желательно использование цокольных этажей. В том случае, если планируется бассейн, список критериев увеличивается.

Как видно из перечисленного, помещение, прежде всего, должно быть просторным. Это объясняется наличием большого количества рабочих зон. Даже в маленьком тренажерном зале подразумеваются раздевалки и душевые кабины. Само оборудование тоже не может находиться в тесноте. Так, один тренажер занимает порядка 5 кв. м. (с учетом зоны подхода). Это не только площадь, на которой стоит аппарат, но пояс вокруг для свободного передвижения человека. Простой подсчет приводит к выводу о том, что на ста метрах вряд ли можно расположить зал для полноценной тренировки (если иметь в виду служебные помещения), скорее это будет какая-то комната для релаксации или проведения некоторых оздоровительных процедур. Фитнес-клуб предлагает широкий спектр услуг и соответственно требует площадей для распределения рабочих зон.
В таком заведении могут быть предусмотрены:

- рецепция;
- гардероб;
- раздевалки с несколькими душевыми кабинами (иногда сауной);
- тренажерные и аэробные залы (в некоторых случаях бассейн);
- бар;
- помещения для предоставления дополнительных услуг (магазин, парикмахерская, косметический салон и пр.);
- детские комнаты;
- офис

Аренда подобной площади обходится дорого (из расчета $200 за кв.м.).
Малобюджетные предприятия при высоких арендных ставках вряд ли смогут приносить стабильную прибыль, поэтому для организации залов эконом-класса лучше покупать помещения.

Как отмечают специалисты, при хороших амбициях нельзя позволить себе маленький метраж. Если ваше заведение менее 1500 кв.м., то вы уже не сможете претендовать на определенный класс. Даже сделав хороший ремонт, поставив самое современное оборудование, пригласив высококвалифицированных специалистов, при малогабаритном помещении вы не выйдете за рамки среднего уровня. Площади World Glass, World Gym, например, от 6000 кв.м

Особенно для новичков помощь может показаться актуальной в процессе планирования функциональности помещения. Где удобнее расположить тренажерные и аэробные залы? Как выбрать, распределить силовое и кардиооборудование? Какие параметры нужно учесть, приступая к строительству бара? Будет ли отделена женская зона от мужской? Где разместить детские комнаты? Каков будет спектр дополнительных услуг? И это не все вопросы, которые могут возникнуть на стадии проекта.

Оснащение спортивного зала тоже потребует определенных знаний. Уже при ремонте помещения необходимо подумать о специальном напольном покрытии. Далее, выбор снарядов. Существует профессиональные тренажеры (типа «Life Fitness»,«Precor») и домашние (например, «Kettler»). Понятно, что использование бытового оборудования в профессиональной среде недопустимо. Тем более что сейчас очень много фирм занимается поставкой снарядов для тренажерных залов. Так, например, «Марк Аврелий» – официальный дистрибьютор марки «Gym80». Интересен в этом случае и комментарий юриста: «Больше проблем возникает не при юридическом оформлении открытия клуба, а при приобретении необходимого оборудования.- подчеркивает Зыкова И.В. - Для этого необходимы высококвалифицированные специалисты (спортсмены и медики), чтобы подобрать "полезное" для здоровья оборудование, а также техники, которые смогут его установить, так как бывают случаи, что закупленное зарубежное оборудование не приспособлено к функционированию в России, а вот для правовой чистоты договоров на покупку и установку снарядов нужны хорошие юристы».

Вам понадобится несколько единиц каждого типа, чтобы клиент не ждал, пока освободится место. Хороший спортивный зал имеет в своем распоряжении:

1. Кардиооборудование:
- беговые дорожки;
- эллиптические тренажеры;
- велотренажеры;
- степперы и клаймберы
2. Силовые тренажеры

Обратите внимание, что ваша работа должна быть направлена на укрепление различных групп мыщц. Не забудьте про всевозможные многофункциональные станции, скамьи для пресса, штанги и стойки для их хранения. Это значительная статья расходов. Кроме того, приплюсуйте оборудование для сауны, прачечной, бара.

Результатом должна стать налаженная инфраструктура, где каждое звено может функционировать как в комплексе, так и самостоятельно.

«Ваше благородие, госпожа Удача...»
Вы стали владельцем или руководителем фитнес-центра и ждете отдачи от своих инвестиций. Но, к сожалению «не все то прибыль, что попало в кошелек». По оценкам специалистов, уровень рентабельности предпринимательской деятельности в этой сфере – 20%. Но бывает и так, что механизм начинает работать не сразу, поэтому надо быть готовым к определенным текущим затратам на:
- зарплату (а в хорошем заведении штат, как правило, большой – от 50 человек);
- рекламу;
- обслуживание помещения и оборудования

По словам генерального директора фитнес-центра «Марк Аврелий» Елены Дари, большая ошибка многих начинающих бизнесменов заключается в том, что они не предусматривают такую статью расходов, как реклама. Между тем, это направление может потребовать около 20% от вложенной суммы. Причем, сама рекламная стратегия должна быть эффективной. В те времена, когда в Москве было только 2-3 клуба, хорошо работали такие источники, как радио, телевидение, СМИ. Сейчас ситуация поменялась и более разумным кажется использование наружной рекламы, потому что она работает именно на вашу аудиторию.

Если рассматривать источники дохода, то здесь на первом месте стоит продажа клубных карт (50-70%). Стоимость карт зависит от статуса заведения: в элитных центрах она колеблется в пределах $2500-4000, в клубах более скромного позиционирования - $ 1000-1500, наконец, некоторые заведения предлагают свои услуги за $400. Продолжительность действия карты может быть разной: от трех месяцев до года. Обычно клиентов привлекает система демпинга. Чем больше срок карты – тем дешевле услуги. В заведениях эконом-класса могут предложить другую систему: вы покупаете определенное количество занятий или вообще оплачиваете разовые тренировки.

Следующее место в иерархии доходов занимает продажа индивидуальных тренировок (10%). На самом деле, это именно та услуга, которую мы должны получать в спортивном зале, но продавать ее нужно умело, чтобы у клиента не возникло ощущение, что он напрасно тратит деньги. Какой фактор, безусловно, положительно работает в этом случае? Прежде всего, статус тренера. Поэтому среди персонала должны быть исключительно профессиональные люди. Елена Дари, например, обращает внимание на такую деталь: «В нашем клубе несколько чемпионов по бодибилдингу и фитнесу. В процессе подготовки к соревнованиям они занимаются исключительно с личным тренером, так как хотят добиться результата. И это несмотря на то, что каждый из них обладает опытом подобной работы».

Хорошую прибыль приносит и сфера дополнительных услуг. Количество посетителей в салонах красоты и парикмахерских в данном случае опять же будет зависеть от профессиональных достоинств сотрудников.

И в заключение небольшой совет от «Марк Аврелий»: «Есть правила саморегулирования. Зачем из-за каких-то нюансов в работе портить свое реноме? Если вы хотите иметь имидж надежности, стабильности и рассчитываете на хорошее отношение клиентов, то стоит заботиться прежде всего о репутации».

Редакция благодарит руководителя департамента франчайзингового консалтинга МГБ Ходакова А.В., юрисконсульта ООО "ХорошОвка, кандидата юридических наук Зыкову И.В., генерального директора фитнес-центра «Марк Аврелий» Елену Дари за предоставленную информацию и фотоматериалы.

По материалам журнала «Услуги и Цены»

ЗАДАТЬ ВОПРОС