И здесь нужно пояснить всем руководителям предприятий индустрии красоты, что вот уже два года прокуратура, Роспотребнадзор и Росздравнадзор проверяя, как представлена информация о салоне красоты или клинике косметологии для потребителей, опирается не только на стаьи Федерального закона "О защите прав потребителей", но и на требования Постановления Правительства от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".

Именно в нем четко изложен порядок информирования потребителя:

на сайте;
на информационном стенде в заведении;
в договоре на оказание медицинских услуг.

В салон красоты ООО «Бьюти4Лайф» на проспекте Мира сотрудники территориального органа Росздравнадзора пришли с внеплановой проверкой в связи с жалобой на нарушение прав потребителей при оказании косметологической услуги.

Факты, приведенные в заявлении клиента, подтвердились:

- с потребителем не был заключен договор на оказание медицинской услуги;

на информационном стенде ( так называемом "уголке потребителя" не было копии лицензии с приложением, где указываются разрешенные виды деятельности;

не предоставлены сведения о квалификации медицинских работников.

У салона отсутствовала вывеска в том виде, которые формализован федеральным законом "О защите прав потребителей", то есть - с указанием наименования юридического лица, адреса, режима работы.

Кроме того салон красоты торгует парфюмерной и косметической продукцией, но уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности в территориальный орган Роспотребнадзора не предоставлял. Следовательно, нарушило требования Постановления Правительства РФ от 16.07.2009 N 584 "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности".

Сотрудники консалтингового объединения Фабрика Бизнеса обращают внимание руководителей салонов красоты и косметологических клиник на то, что всю информацию для потребителя необходимо пересмотреть как раз в русле утвержденных Правил оказания платных медицинских услуг. Практика последних лет показывает, что штрафы за неправильное оформление договора об оказании медицинский услуг начинаются от сорока тысяч рублей!

09.02.2015