<< назад к списку
Как на Украине определились направления консалтинга в фитнес бизнесе
Самый первый фитнес консалтинг (от английского слова consulting — консультирование) состоялся на Украине более десяти лет назад. Американские специалисты в области фитнеса должны были создать первый фитнес-клуб – такова была цель проекта.
И он был успешно реализован – в 1998 году появился «КиевСпортКлуб» (КСК) – первое заведение, созданное по всем правилам индустрии здоровья. Здесь впервые была применена стандартная западная схема фитнес-клуба – тренажёры, студия аэробики и бассейн. Одновременно владельцы заведения сделали ставку на избранную клиентуру, и с этого момента рынок фитнес-услуг разделился на премиум-класс и клубы «для всех».
Аналогов «КиевСпортКлуба» в стране не существовало. КСК стал лидером в Украинском фитнес бизнесе.
Все центры, которые создавались позже, делались с учетом опыта «КиевСпортКлуба», а соответственно, и американского опыта.
В результате появилась новая концепция фитнес центра – это были клубы американского образца, с американским менеджментом и ориентированные на VIP клиента. Они предлагали весь спектр услуг, плюс высококачественный сервис и англоговорящий персонал.
При строительстве клубов стали применяться такие новшества, как покрытие пола в залах аэробики специальной «воздушной подушкой», создание сквош-корта, залов спиннинга (предназначены для групповых тренировок на велотренажёрах), кардиотеатров.
Была выработана схема для подбора персонала в фитнес клуб, включающая тестирование с целью определения профессиональных знаний.
Также стали проводится различные акции по привлечению клиентов и была усовершенствована ценовая политика. Появилась система скидок, клиентам стали предлагать клубные карты.
Новым стало и программное обеспечение фитнес клубов – начали вести учет, в том числе и клиентской базы данных, и осуществлять контроль деятельности, в том числе и персонала.
Вот таким образом и определились на Украине основные направления консалтинга в фитнес бизнесе.
28.06.2009
|